O Problema
A Óticas Vittae usava 4 sistemas diferentes do mesmo fornecedor: relatórios, PDV em tablet, estoque e atendimento. Nenhum conversava com o outro. Sem CRM, sem visão integrada do cliente.
O Que Fizemos
1. Sistema Unificado
Desenvolvemos uma plataforma sob medida que substituiu os 4 sistemas por um único. Cada posto de trabalho tem sua interface específica, mas todos consomem dados centralizados.
2. CRM Integrado
Implementamos gestão de clientes com histórico completo: receituário, preferências, compras anteriores e agendamentos.
3. Base para IA Preditiva
Com dados centralizados, preparamos a base para análise preditiva de demanda — antecipando quais produtos terão mais saída em cada período.
Resultados
- 1 sistema unificado no lugar de 4 fragmentados
- Visão completa do cliente e do estoque
- Pronta para expandir — parceria firmada para vender a solução para outras redes de óticas
- Próximo passo: IA preditiva para análise de demanda
Por Que Funcionou
Sistema feito sob medida para o fluxo real da ótica. Cada interface pensada para quem usa. Dados centralizados que permitem inteligência de verdade.