O Problema
A Oral Sin, franquia nº 1 do Brasil em implantes, recebe alto volume de interessados. A agenda de avaliações dependia de operação manual para não esfriar: cada lead esperava alguém ligar, e quem chegava fora do horário ficava para o dia seguinte.
O Que Fizemos
1. Agente de IA sob medida
Construímos um agente com o motor 3A3R que atende no WhatsApp, entende o caso e qualifica o interessado com as perguntas que a clínica faria.
2. Agendamento direto na agenda
O agente consulta os horários disponíveis e marca o diagnóstico sozinho, direto na agenda da clínica, sem passar por uma pessoa.
3. Operação contínua
O atendimento roda 24 horas por dia, inclusive fim de semana, quando boa parte dos interessados pesquisa e decide.
Resultados
- Avaliações marcadas 24 horas por dia, sem fila
- Nenhum lead esfriando esperando retorno
- Equipe da clínica dedicada ao paciente, não ao telefone
Por Que Funcionou
O agente entrou no processo que já existia e fez a única coisa que travava a agenda: responder e marcar na hora. Não foi um chatbot de FAQ; foi um atendente que fecha o agendamento.