Se a sua equipe digita a mesma informação em vários sistemas, você tem um problema de integração.
Sinais de que está na hora de integrar
O mais claro é a mesma informação digitada em dois lugares ou mais. Outro é o relatório que só sai depois de alguém juntar dados de fontes diferentes à mão.
Também preste atenção em erro causado por dado desatualizado entre sistemas. E em gente do time gastando tempo demais com tarefa administrativa.
Formas de integrar
API direta
Quando os sistemas têm API, é o caminho mais sólido. Os dados passam de um lado para o outro na hora.
Webhooks
O sistema A avisa o sistema B quando algo acontece, como um pedido novo ou um cliente novo.
ETL e sincronização
Serve para volume grande de dados que precisa ser consolidado de tempos em tempos.
Middleware e iPaaS
Plataformas como Zapier ou Make resolvem integração simples. Para as complexas, eu desenvolveria algo específico para o caso.
Onde os projetos tropeçam
O primeiro tropeço é integrar sem mapear o fluxo. Antes de ligar qualquer coisa, entenda como a informação deveria circular.
O segundo é não tratar erro. O que acontece quando uma API sai do ar?
O terceiro é esquecer o monitoramento. Integração precisa de alerta quando algo falha.
Por onde começar
Para mim, integração deixou de ser luxo. Comece pelo fluxo de dados mais crítico e expanda a partir dele.
