Quantas propostas você perde enquanto alguém ainda está fazendo a conta na mão?
Numa indústria líder que atendemos, cada proposta levava 15 minutos e o funil vivia numa planilha. Hoje os leads por mês cresceram mais de 3.600%, e nós não começamos trocando de software.
Aqui eu te conto o que mudou.
Um bom produto preso no caderno
É uma indústria líder no seu segmento. Quando chegamos, o comercial era 100% analógico: proposta feita à mão e funil numa planilha. Produto bom, processo travado.
Por onde começamos
Não começamos comprando ferramenta. Começamos desenhando como o processo funcionava de verdade e onde ele vazava.
Só depois veio o resto. Um CRM sob medida, integrado ao ERP legado que eles já tinham. Proposta automática no lugar dos 15 minutos manuais. E um programa de marketing digital para encher o topo do funil.
O resultado? Mais de 3.600% de crescimento em leads por mês. O comercial virou máquina, e o caderno ficou na gaveta.
Depois veio o brocoFactory, o nosso MES, levando a mesma lógica para o chão de fábrica, com bipagem por QR Code e apontamento de OEE em tempo real.
Por que 15 minutos pesam tanto?
Porque nesse jogo velocidade vira dinheiro. Um estudo clássico da Harvard Business Review, o The Short Life of Online Sales Leads, mostrou que a empresa média demora mais de 40 horas para responder um lead. E que responder em 5 minutos em vez de 30 multiplica por 21 a chance de qualificar.
Quando a proposta deixou de ser feita à mão, a indústria parou de perder lead no relógio.
E a lição?
É a de sempre. Tecnologia nova não conserta processo ruim, só acelera o erro. Primeiro o processo, depois a ferramenta.
E na sua empresa, quanto tempo passa entre o lead chegar e a proposta sair?
